大阪でリフォーム工事なら株式会社阿部工務店 | ご依頼の流れ

住まいに関することは、どんなご相談も迅速にお答えいたします。急いで対応してほしいというご要望から「具体的なことはまだだけど、聞いてみたい」という気軽な相談まで、お問い合わせをいただけることを何よりもうれしく思います。「こんな些細なことでもいいのかな」とお客様自身が遠慮なさらないでください。大阪の皆様に頼っていただける存在でありたいと考えております。

簡易的なヒアリングが終了しましたら、実際にお客様のご自宅などに伺う日を調整いたします。営業時間や定休日を記載しておりますが、これらは目安とお考えください。共働き世帯が増え日中は家事や育児で忙しく、リフォーム工事のお打ち合わせは、平日の夕方や休日が多いと考えております。お客様のご都合に合わせて日程を調整いたしますので、遠慮なくご希望をお伝えください。

現地訪問ではお客様の立ち会いのもと、リフォーム希望箇所の状態をチェックいたします。事前にお伺いした内容を実際に確認し、写真撮影や採寸など必要な情報収集をいたします。キッチンや浴室など設備のカタログや壁紙や床材など内装のサンプルも持参しておりますので、イメージの形づくりにお役立てください。ご希望のものがございましたら間取りに合うか採寸等もいたします。

現地訪問時のヒアリングはこの後作成するお見積書をより正確に作成するために重要なものとなります。お客様からご要望に間違いや漏れがないか再度確認をし、リフォーム工事の内容を決定したいと考えております。ご希望の工事時期やご予算についてはお客様の希望を最優先して検討をいたしますので、ご安心ください。お客様の立場になって考え、常に柔軟に対応いたします。

ヒアリングの内容をもとにお見積書を作成し、工事内容や工期、お支払い条件等の提案をいたしますので確認をお願いいたします。お客様の予算内に収まるよう検討を重ね作成しておりますが、分かりづらい点やご不明なところがございましたら躊躇なくお申し出ください。お客様との信頼が何よりも大切に対応しておりますので、担当者が納得いただけるようご説明いたします。

皆様からの信頼に応えることを何よりも大切に考えております。ご契約に際しては法律に則り正確かつ誠実に契約書類を作成し、ご満足いただける工事を実施することをお約束いたします。リフォーム工事は高額な出費を伴うものです。契約直前でも変更や迷いがございましたら遠慮なくお申し出ください。理想のリフォーム実現に向けて、常に親身な対応を心掛けております。

お引き渡しの際にはご契約書通りに仕上がっているか、お客様お立ち会いのもと工事箇所をご確認頂きます。設備の動作確認もご一緒にお願いいたします。もしお気づきの点や汚れ、キズなど不具合がございましたら、早急に対処いたしますので率直にお申し出ください。お客様が後になって後悔するということが決してないよう、細部まで妥協しない姿勢で仕事に取り組みます。

実際に使い始めてから気づくこと、使い勝手が悪いと感じることがございましたら、至急ご連絡ください。ヒアリングに迅速に伺い、改善方法を提案いたします。お引き渡し後も点検や修理などのアフターフォローを通じてお客様の暮らしを末永くサポートいたします。工事箇所以外の相談もご用命ください。いつでも気軽に頼っていただける存在であり続けるよう取り組んでまいります。